CCIG - Chambre de commerce, d'industrie et des services de Genève

Base de données clients : apprendre les principes de base pour développer votre entreprise

jeudi 07 mai 2020
17:00 - 18:00
Organisation: CCIG, WSI

Une base de données clients a pour objectifs (1) de développer les ventes et de (2) fidéliser sa clientèle. Pour cela, il est primordial d'apprendre à connaître ses clients : qui sont-ils ? quelles sont leurs attentes ? quelles informations doivent-être récoltées ? Ce quatrième webinaire a pour but de partager les conseils et les meilleures pratiques en matière de marketing digital afin d'aider chaque participant à minimiser l'impact négatif du Covid-19 sur son entreprise.

Au cours de ce webinaire, les questions suivantes seront abordées :

Pourquoi un CRM et l'automatisation du marketing sont essentiels pour votre entreprise
Comment améliorer systématiquement la satisfaction et la fidélisation des clients
Comment gérer vos contacts tout au long du parcours d'achat
Comment bien aligner vos activités de vente et de marketing
Pourquoi la fidélisation des clients est plus importante que jamais en temps de crise

Déroulé :
16h55 : Ouverture de la salle virtuelle
17h00: Accueil par Nathalie Hardyn, directrice du département politique de la CCIG
17h05 - 17h40 : Webinaire
17h45 - 18h : Questions/Réponses

Intervenants :

Gilles Dandel, consultant marketing digital, WSI
Gabor Markus, consultant marketing digital, WSI

La participation à cet événement est gratuite mais l'inscription obligatoire ici.

Une vidéo de ce séminaire vous sera envoyée à l'issue du webinaire.

Les prochaines dates :

14 mai : Marketing basé sur les personas : comprendre les attentes de votre public cible en période de crise, WSI

28 mai : Tunnel de vente complet sur les réseaux sociaux : comment donner de la visibilité à votre entreprise durant cette pandémie ? Swiss Online Publishing